Aktuell sind alle Bereiche des HEIDE SPA Hotel & Resort zu den gewohnten Zeiten wieder für Sie geöffnet.

Zu Ihrem und auch unserem Schutz tragen alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Gästekontakt in den öffentlichen Bereichen einen Mund-Nasen-Schutz. Bitte unterstützen Sie uns, indem auch Sie einen entsprechenden Schutz tragen.

In folgenden Bereichen ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes für die Gäste verpflichtend:

• in der Wellness-, Beauty- und Therapieabteilung
  
• im Shop (an der Kasse zur Badelandschaft und Saunawelt)
• in den Aufzügen
• an allen Buffets
• im oberen Foyer (Passage) bis zum Zugang zur Badelandschaft und Saunawelt (Drehkreuz)

Darüber hinaus ist ein Mund-Nasen-Schutz auch immer dann erforderlich, wenn das Abstandsgebot nicht eingehalten werden kann. 

Alle Kassen- und Tresenbereiche sind zudem mit einem Spuckschutz geschützt.

Entsprechend der Allgemeinverfügung des Sächsischen Staatsministeriums für Soziales und Gesellschaftlichen Zusammenhalt ist aktuell eine Registrierung in allen unseren Bereichen erforderlich. Wir bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten mitzuteilen, damit wir Sie im Falle einer in unserem Haus nachgewiesenen Infektion mit SARS-COVID19 erreichen können. Diese Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Nachverfolgung von Infektionsketten verwendet und nach einem Monat gelöscht.

Sie können das Formular bereits zuhause ausdrucken, ausfüllen und mitbringen. Das Ausfüllen ist ebenfalls vor Ort möglich.

Registrierungsformular (PDF, 238 kB)
für die Bereiche Badelandschaft und Saunawelt, VitalCenter, Wellness-, Beauty- und Therapieabteilung sowie für die Restaurants

Registrierungsformular für Veranstaltungen (PDF, 238 kB)

Unsere von Haus aus sehr hohen Hygienestandards und Reinigungsfrequenzen haben wir nochmals erhöht und angepasst. So werden aktuell auch alle Zimmerkarten sowie Spindschlüssel vor jeder Ausgabe desinfiziert.

Es stehen außerdem in allen Bereichen Desinfektionsmittelspender für unsere Gäste zur Verfügung.

Es gilt in allen Bereichen ein Mindestabstand von 2 Metern zu anderen Personen. Sie finden entsprechende Abstandsmarkierungen auf dem Boden.

In unseren Restaurants setzen wir zudem die geltenden Platzierungsregeln konsequent um.

Die weitläufigen Bereiche des HEIDE SPA Hotel & Resort machen einen entspannten und sicheren Aufenthalt möglich.

Um den notwendigen Sicherheitsabstand zu gewährleisten, regulieren wir in den verschiedenen Bereichen den Einlass durch spezielle Zugangsregelungen oder eine persönliche Platzierung.

Da die Frequenzen in den kälteren Monaten besonders hoch sind und gleichzeitig die Außenbereiche nicht in vollem Umfang zur Verfügung stehen, gilt ab dem 1. Oktober 2020 folgende Regelung:
Um einen Zutritt zur Badelandschaft und Saunawelt zu erhalten, ist es zwingend erforderlich, mindestens 24 Stunden im Voraus telefonisch unter 034243 33633 zu reservieren.

Aktuell kommt es zu Einlassbegrenzungen für die Badelandschaft und Saunawelt selbst sowie auch für die Becken und Saunen. Diese ergeben sich aus dem erforderlichen Mindestabstand.
Der Zugang zu den Becken wird zum Teil über Bändchen geregelt, die Sie von unseren Mitarbeitern erhalten. 
Das Aqua-Fitness findet ebenfalls noch nicht statt.
Die Anzahl der Gäste pro Sauna erfahren Sie an den jeweiligen Saunen. Das Dampfbad bleibt vorerst noch geschlossen. Die Biosauna wird aktuell als Finnische Sauna betrieben und hat eine Temperatur von ca. 90 °C. Klassische Aufgüsse mit Verwedeln finden momentan nicht statt. 

Bitte beachten Sie, dass im Shop an der Kasse zur Badelandschaft und Saunawelt ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden muss. 

 

Kann ich ohne Bedenken die Badelandschaft und Saunawelt nutzen?

Schwimm- und Badebeckenwasser wird nach hohen Standards aufbereitet und desinfiziert. Dem Wasser wird ein Desinfektionsmittel (in der Regel Chlor) zugesetzt, das in das Beckenwasser eingebrachte potenzielle Krankheitserreger inaktiviert oder abtötet. Die Wahrscheinlichkeit einer Ansteckung im Schwimmbad ist daher nicht höher als an anderen Orten im öffentlichen Raum.

In der Sauna wirkt sich zudem die Hitze positiv auf das Absterben der Viren aus. Aktuell sind nur die Saunen geöffnet, die mindestens 80 °C heiß sind.
Unsere Mitarbeiter achten konsequent darauf, dass die entsprechenden Abstandsregeln eingehalten werden.

Bitte reservieren Sie vorab telefonisch unter 034243 33656 einen Termin. 

Bis auf wenige Ausnahmen sind wir mit unserem umfangreichen Angebot für Sie da.

Bitte beachten Sie, dass im Bereich der Wellness-, Beauty- und Therapieabteilung ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden muss. Ausgenommen sind Gesichtsbehandlungen, bei denen unsere Mitarbeiter zum Mund-Nasen-Schutz ein zusätzliches Visier tragen.

Bitte melden Sie sich vorab telefonisch unter 034243 33675 zum Training an, um eventuelle Wartezeiten zu vermeiden.

Alle Geräte müssen vor und nach der Benutzung desinfiziert werden. Beim Trainieren gilt, dass zwischen Ihnen und anderen Personen jeweils ein Gerät frei bleibt.

Für alle Kurse ist ebenso eine vorherige Anmeldung erforderlich. Bitte informieren Sie sich über die Durchführung der Kurse für die laufende Woche jeweils ab Montag direkt im VitalCenter oder unter Telefon 034243 33675.

Bitte reservieren Sie vorab telefonisch unter 034243 33637 einen Tisch.

Wir begleiten Sie bei Ihrer Ankunft immer zu Ihrem Tisch. Unsere Tische haben einen Mindestabstand von 1,5 m zum Nachbartisch. Aktuell dürfen maximal zehn Gäste bzw. zwei unterschiedliche Hausstände an einem Tisch sitzen.

Bitte beachten Sie eine Reduzierung der Öffnungszeiten, die sich aus folgender Regelung ergibt:
Ab 35 Neuinfektionen auf 100 000 Einwohner innerhalb von sieben Tagen sind von 23 bis 5 Uhr des Folgetages Schank- und Speisewirtschaften zu schließen, ab 50 Neuinfektionen von 22 bis 5 Uhr.